Thủ Thuật Hướng dẫn Dữ liệu nghiên cứu và phân tích là gì Mới Nhất

You đang tìm kiếm từ khóa Dữ liệu nghiên cứu và phân tích là gì được Update vào lúc : 2022-04-05 03:43:09 . Với phương châm chia sẻ Bí quyết về trong nội dung bài viết một cách Chi Tiết 2022. Nếu sau khi Read tài liệu vẫn ko hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comments ở cuối bài để Admin lý giải và hướng dẫn lại nha.

321

Phương pháp nghiên cứu và phân tích marketing để tích lũy tài liệu gồm có phương pháp tích lũy tài liệu trong nghiên cứu và phân tích định tính và phương pháp tích lũy tài liệu trong nghiên cứu và phân tích định lượng.

Nội dung chính

  • Phương pháp quan sát (observation)
  • Phương pháp phỏng vấn
  • Phương pháp thử nghiệm
  • Phương pháp khảo sát thăm dò
  • Thảo luận nhóm (focus group)
  • Lắng nghe social (social listening)
  • Một số kỹ thuật diễn dịch trong nghiên cứu và phân tích định tính

Phương pháp quan sát (observation)

Quan sát là phương pháp khá tiện lợi thường được sử dụng kết phù thích hợp với những phương pháp khác để kiểm tra chéo độ đúng chuẩn của tài liệu tích lũy. Bao gồm:

– Quan sát trực tiếp và quan sát gián tiếp

Ví dụ: Quan sát thái độ của người tiêu dùng khi thưởng thức những món ăn của một nhà hàng quán ăn

– Quan sát ngụy trang và quan sát công khai minh bạch

Ví dụ: Bí mật quan sát mức độ phục vụ và thái độ đối xử của nhân viên cấp dưới.

– Người quan sát hay quan sát bằng thiết bị:

Ví dụ: Kiểm kê thành phầm & hàng hóa; quan sát số người ra vào sinh sống những TT thương mại.

– Quan sát có cấu trúc hay là không cấu trúc. Quan sát có cấu trúc là quan sát hành vi nào trước, hành vi nào sau. trái lại, quan sát không theo cấu trúc là không số lượng giới hạn hành vi quan sát.

Quan sát là phương pháp thích hợp trong những nghiên cứu và phân tích marketing về hành vi, thái độ biểu cảm của người tiêu dùng.

Đọc thêm: Cách đo lường mức độ hiệu suất cao của một chiến dịch PR

Phương pháp phỏng vấn

Các kỹ thuật trong phỏng vấn:

– Hỏi đáp theo cấu trúc: Là việc tiến hành hỏi đáp theo một thứ tự của bảng gồm những vướng mắc đã định trước. Việc phỏng vấn này thích hợp cho những cuộc nghiên cứu và phân tích với số rất nhiều người được hỏi khá lớn.

– Hỏi đáp không theo cấu trúc: Phỏng vấn viên được hỏi một cách tự nhiên như một cuộc mạn đàm, hay rỉ tai tâm tình, hoặc đi sâu vào những điều khác lạ mới phát hiện nơi người đáp, được vận dụng trong trường hợp số lượng đối tượng người dùng phỏng vấn ít, những Chuyên Viên, những nhà bán sỉ, lẻ có uy tín và người đáp có trình độ.

Phương pháp thử nghiệm

Gồm 2 loại:

– Thử nghiệm trong phòng thí nghiệm là để quan sát và đo lường những phản ứng tâm ý. Phòng thí nghiệm thường được phân thành 2 ngăn: Ngăn 1 dành riêng cho những người dân được phỏng vấn, hay thử nghiệm; Ngăn 2 dành riêng cho những quan sát viên và những trang bị kỹ thuật, ở giữa 2 ngăn được trang bị 1 tấm kính 1 chiều.

– Thử nghiệm tại hiện trường là việc quan sát đo lường thái độ, phản ứng của người tiêu dùng trước những sự thay đổi của nhà phục vụ thành phầm/dịch vụ như: thay đổi giá cả, thay đổi phương pháp phục vụ, chăm sóc người tiêu dùng…

Phương pháp khảo sát thăm dò

Công cụ hầu hết được sử dụng để tích lũy những thông tin, sự kiện trong phương pháp này là “Bảng vướng mắc – Questions Form” do người tiêu dùng tự vấn đáp thông tin.

Đọc thêm: Xu hướng Social Commerce 2022: Chiến thuật và công cụ giúp bạn tăng cường thương mại điện tử qua những kênh social

Thảo luận nhóm (focus group)

Thảo luận nhóm là kỹ thuật tích lũy tài liệu phổ cập nhất trong nghiên cứu và phân tích định tính. Các tài liệu được tích lũy thông qua một cuộc thảo luận giữa một nhóm đối tượng người dùng nghiên cứu và phân tích dưới sự dẫn dắt của người lái chương trình (moderator). Yêu cầu nên phải có của một moderator như sau:

– Có kĩ năng quan sát và kỹ năng tiếp xúc

– Hướng tiềm năng vào dàn bài thảo luận

– Có kĩ năng dẫn dắt và là người biết lắng nghe. Xóa bỏ những thành kiến, đồng cảm và khuyến khích những thành viên khác đưa ra ý kiến.

Thảo luận nhóm được thực thi ở tối thiểu 03 dạng sau:

– Nhóm thực thụ (Full group): Gồm từ 8 – 10 thành viên tham gia thảo luận;

– Nhóm nhỏ (Mini group): Khoảng 4 thành viên tham gia thảo luận;

– Nhóm điện thoại (Telephone group): Các thành viên tham gia thảo luận trực tuyến qua điện thoại hội nghị hoặc forum (forum) trên internet.

Những ứng dụng của thảo luận nhóm:

– Khám phá thái độ, thói quen tiêu dùng;

– Phát triển giả thuyết để kiểm nghiệm định lượng tiếp theo;

– Phát triển tài liệu cho việc thiết kế bảng vướng mắc cho nghiên cứu và phân tích định lượng;

– Thử khái niệm thành phầm mới;

– Thử khái niệm thông tin;

– Thử bao bì, lô gô, tên của thương hiệu…

Lắng nghe social (social listening)

Số lượng những cuộc thảo luận trên social trình làng tại bất kỳ thời gian nào là vô cùng lớn. Chỉ tính riêng Facebook, cú mỗi một phút trôi qua, nền tảng này phải update 317.000 bài post, 147.000 tấm ảnh và 54.000 đường link do người tiêu dùng đăng tải và chia sẻ. Hằng ngày có tới 8 tỷ lượt xem những video trên Facebook, trong số đó 20% là phát trực tuyến (live stream).

Dòng thông tin này gồm có bất kỳ và toàn bộ những chủ đề rất khác nhau, từ việc ông bà, bố mẹ đăng tải những tấm hình hồi tưởng lại kỷ niệm xưa trên những trang thành viên, những cuộc thảo luận nổi lửa không ngừng nghỉ tại những forum và hội nhóm, cho tới những trò đùa ẩn sau là yếu tố than phiền về “cột sống” của gen Z lúc bấy giờ.

Với dòng thông tin hỗn loạn và náo nhiệt như vậy, Lắng nghe trên social – Social Listening, cho những thương hiệu kĩ năng tích lũy và tổng hợp những cuộc trò chuyện mang ý nghĩa quan trọng và dưới sự phân tích nâng cao hoàn toàn có thể ra được những insight đắt giá.

Lắng nghe social là quy trình tích lũy tài liệu từ những nền tảng và forum xã hội về một chủ đề đã chọn. chủ đề này hoàn toàn có thể là một thương hiệu, một ngành hàng, thành phầm hoặc bất kể thứ gì mà thương hiệu muốn nghiên cứu và phân tích.

Dữ liệu đã tích lũy tiếp theo này sẽ tiến hành phân tích để tìm ra Xu thế và những thôn tin hiểu biết hữu ích. Những mày mò được phát hiện hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến một loạt những quy trình gồm có hoạt động và sinh hoạt giải trí bán hàng, tăng trưởng thành phầm và phương thức truyền thông.

Về bản chất thì đây không phải là một thứ quá mới mẻ chỉ là với hình thái mới đi kèm theo với công nghệ tiên tiến và phát triển khác lạ. Các thương hiệu đã luôn nỗ lực nhìn nhận ý kiến của công chúng và người tiêu dùng của tớ bằng những phương thức như khảo sát Survey từ hàng trăm, hàng trăm năm trước đó.

Cái thứ khác lạ ở đấy là, nhờ có sự tăng trưởng của công nghệ tiên tiến và phát triển, bạn thậm chí còn tránh việc phải trực tiếp hỏi hay gợi nhớ đối tượng người dùng về một yếu tố nào đó nữa. Mọi người giờ đây đang nói mọi thứ và bất kể điều gì trên Internet, nhất là trên khối mạng lưới hệ thống social, yếu tố ở đấy là làm thế nào để tìm kiếm được chúng.

Đọc thêm: Social Listening 101: Lắng nghe trên social là gì? Và làm thế nào để tích lũy và phân tích tài liệu một cách hiệu suất cao

Một số kỹ thuật diễn dịch trong nghiên cứu và phân tích định tính

Kỹ thuật diễn dịch là kỹ thuật tích lũy tài liệu một cách gián tiếp. Trong kỹ thuật này, đối tượng người dùng nghiên cứu và phân tích không sở hữu và nhận ra được một cách rõ ràng mục tiêu của vướng mắc cũng như những trường hợp đưa ra, và họ được tạo thời cơ bày tỏ quan điểm một cách gián tiếp thông qua một trung gian hay diễn dịch hành vi của người khác. Một số kỹ thuật diễn dịch thường sử dụng như sau:

– Word association: Nhà nghiên cứu và phân tích cứu đưa ra một chuỗi những từ, cụm từ và đề xuất kiến nghị những đối tượng người dùng nghiên cứu và phân tích vấn đáp ngay sau khi họ thầy hoặc nghe chúng.

Ví dụ: Cái gì đến thứ nhất trong đầu bạn khi tôi đọc “ Coca Cola”?

– Hoàn tất câu mở rộng (Sentence completion): Nhà nghiên cứu và phân tích đưa ra những câu chưa hoàn tất cho những đối tượng người dùng nghiên cứu và phân tích hoàn tất câu (theo tâm ý của tớ).

Ví dụ: Cái mà tôi ưa thích nhất lúc sử dụng xà bông tắm là…; Những người đàn ông sử dụng nước hoa là những người dân…

– Nhân cách hóa thương hiệu (Brand personification): Nhà nghiên cứu và phân tích đề xuất kiến nghị đối tượng người dùng nghiên cứu và phân tích tượng tượng và biến những thương hiệu thành bộ sưu tập người rồi mô tả đặc tính của nhân vật này.

Ví dụ: Trong bốn loại bia dưới đây: Heineken; Tiger; Carlsberg; Saigon. You hãy tưởng tượng đó là 4 người và hãy mô tả điểm lưu ý tính cách của từng người?

– Nhận thức chủ đề (Thematic apperception test): Nhà nghiên cứu và phân tích mời đối tượng người dùng nghiên cứu và phân tích xem một loạt hình ảnh, tranh vẽ về chủ đề nghiên cứu và phân tích và đề xuất kiến nghị họ cho biết thêm thêm (nói hoặc viết ra) những cảm nghĩ của tớ về chủ đề nghiên cứu và phân tích.

Đọc thêm: Tìm kiếm consumer insight với cMetric Social Listening Platform

Liên hệ cMetric ngay ngày hôm nay để được tương hỗ và phục vụ một cách tốt nhất!

Reply
0
0
Chia sẻ

Review Dữ liệu nghiên cứu và phân tích là gì ?

You vừa đọc nội dung bài viết Với Một số hướng dẫn một cách rõ ràng hơn về Video Dữ liệu nghiên cứu và phân tích là gì tiên tiến và phát triển nhất

Chia Sẻ Link Down Dữ liệu nghiên cứu và phân tích là gì miễn phí

You đang tìm một số trong những Chia SẻLink Download Dữ liệu nghiên cứu và phân tích là gì miễn phí.

Giải đáp vướng mắc về Dữ liệu nghiên cứu và phân tích là gì

Nếu sau khi đọc nội dung bài viết Dữ liệu nghiên cứu và phân tích là gì vẫn chưa hiểu thì hoàn toàn có thể lại phản hồi ở cuối bài để Admin lý giải và hướng dẫn lại nha
#Dữ #liệu #nghiên #cứu #là #gì